Empresa é condenada a indenizar cliente que comprou e não recebeu celular em Macaíba

  • 05/08/2024
(Foto: Reprodução)
Aparelho custou pouco mais de R$ 1 mil. Além do valor, empresa terá que indenizar cliente por danos morais em R$ 5 mil. Prédio fachada sede do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Norte Sérgio Henrique Santos/Inter TV Cabugi A Justiça do Rio Grande do Norte condenou uma empresa a indenizar uma cliente que comprou um smartphone na internet e não recebeu o produto. Além de devolver o valor do eletrônico, a empresa também terá que pagar R$ 5 mil à cliente, referente a danos morais. A decisão foi da 11ª Vara Cível da Comarca de Natal. A cliente que judicializou a ação é de Macaíba, município da Grande Natal . Ela procurou a Justiça após não ter recebido o produto adquirido em nove prestações. Ela utilizou o cartão de crédito da mãe para efetuar a compra. 📳Participe do canal do g1 RN no WhatsApp A consumidora relata ter tido problemas com a transportadora durante o processo da compra. Ela chegou a ser notificada de que o smartphone tinha sido entregue, mas procurou a empresa para comunicar que isso nunca tinha ocorrido. De acordo com a cliente, a empresa de eletrônicos confirmou que a transportadora estava com problemas para localizar o endereço e pediu que a cliente reenviasse as informações. Após confirmar os dados, o imbróglio persistiu e o produto nunca chegou a ser entregue a ela. Diante do cenário, a cliente solicitou o cancelamento da compra, mas foi surpreendida pela empresa, que condicionou o cancelamento da transação à devolução do produto. Sem ter recebido o celular em momento nenhum, a mulher procurou à Justiça para reaver o dinheiro investido na compra do eletrônico. A condenação foi assinada pela juíza Karyne Brandão, que afirmou que o pedido do cancelamento da compra foi feito em prazo legal. A magistrada destacou a "dependência que a sociedade hoje tem do aparelho celular" e afirmou que a angústia de não haver um desfecho "ultrapassou o mero aborrecimento". Vídeos mais assistidos do g1 RN

FONTE: https://g1.globo.com/rn/rio-grande-do-norte/noticia/2024/08/05/empresa-e-condenada-a-indenizar-cliente-que-comprou-e-nao-recebeu-celular-em-macaiba.ghtml


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